店铺设置
一、仪表盘
在店长后台，商家仪表盘为您提供商店的总体摘要。通过仪表板，您可以轻松管 理您的商店，您可以找到您的商店概览、页面视图、订单、收入、评论和产品等。您也 可以从此处跳转到”管理后台“，管理后台也是您管理产品和订单及商店其他功能的 另一重要后台。在仪表盘右下角还有一个通告部分。它显示来自管理员的所有最新 通知。因此您需要时刻关注通告部分的最新内容。
二、商店设置
在商店设置面板中，商家可以轻松地自定义自己的店铺。例如设置店铺横幅，配置商 店条款、设置店铺地址等。具体路径请转到“设置”->“商店”部分。
三、设置支付方式
平台前端收款暂只支持支付宝，因此商家请务必先完成支付宝进件流程，相关文档请参考 《支付宝进件》。完成支付宝接入工作后，请转到“设置”->“支付”部分：
在添加付款方式处选择支付宝。
填入支付宝相关参数即可，最后点击更新设置。
四、商家验证
商家验证部分即您提交相关资质/审核材料的地方。如果您是第一次注册登陆，请务 必先完成商家认证，然后缴纳相关费用。在您完成全部入驻流程之前，您仅有极小的权限。
如果是待处理的验证请求，您可以随时取消验证，修改后可以重新提交。如果是已通过的 验证请求，则您无法自主修改。
此部分还会显示您的店铺分及保证金情况明细，因此您需要随时关注。
五、发货
关于发货时间设置和物流配送设置请参考《发货时间设置》及 《运费设置》。
六、社交平台
商家可以将自己的社交平台信息显示在商铺页面，平台支持的社交平台包括微博、微信 和抖音。要展示自己的社交平台信息，请转到“设置”->“社交资料”部分，将自己的 社交平台的url地址填入即可。
七、设置售后服务
完善的售后服务是线上销售持续增长的关键因素之一，商家需要向买家提供所售产品 的退货和保修等售后服务。下面介绍如何设置售后服务。
请转到“设置“->”售后服务“部分。
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标签
这是您为所有产品的售后服务设置的标签。默认为“售后服务”，您也可以覆盖这 一名称。 -
类型
商家可以从此处为客户选择售后类型。商家可以向客户提供三种类型的售后：无售后， 包含售后（售后包含在产品价格中）和提供增值售后服务。
“无售后”类型不会显示任何新选项，但选择“包含售后”将增加三个选项，时限类型、时限 值和时限单位，如下所示。
时限类型是您希望提供有限时间的售后保障还是终身质保。时限值为售后保障时间的长 度。时限单位是售后保障时间的时长单位。
当时限类型选择为“终身质保”时，时限值和时限单位选项将被隐藏。
当商家选择提供增值售后服务时。将允许客户支付额外的费用以获得更长时间的售后 保障。商家可以设置不同的服务期限和其对应的价格，如下所示：
若设定的价格低于一元，则直接展示为在期限内免费提供售后服务，请知悉。
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售后原因
商家可以从预设置的售后原因中进行选择以显示在前端供客户选择。 -
售后条款
商家可以根据其店铺、产品和服务为客户制定自己的售后服务政策/条款。 -
针对单个产品
除了为所有产品设置全局的售后服务外，商家还可以针对某个产品单独设置。为此，请 转到”产品“处，在编辑产品详情中，找到”售后服务“部分，勾选”覆盖此产品的默认售 后服务配置“，如下所示：
其余选项与设置全局配置一样，在此不再赘述。
- 管理客户的售后服务请求
要处理客户的售后服务请求，请转到”售后请求“处，点击“管理”或点击查看图标。
接下来，您将看到售后请求的具体详细内容，如果需要，您也可以更改售后请求的状态。
以下是各个状态的含义：
- 发起：当商家从客户那里收到新的售后请求时。
- 处理中：当商家正在处理客户的售后请求时。
- 完成：当售后请求处理完成时。
- 拒绝：当商家拒绝客户的售后请求时。
- 审核中：商家需要进一步确认售后请求服务内容时。
- 客户选项
对于“包含售后”的售后类型的时长为固定时，商品展示如下：
而“增值售后服务”类型，客户可以选择商家所提供的额外售后服务期限，但需支付额外的费 用，商品展示如下：
- 申请售后
一旦客户购买了产品，根据商家的售后服务设置，客户可以选择更换购买的产品、提供维 修、全额或部分退款等。
只有在订单完成之后，消费者才可以申请售后。
八、店铺SEO
- SEO标题：即您商店的页面的标题，您可以直接取您店铺的名称即可。
- 元描述：展示为搜索结果标题下的描述性文字，可以使用您的店铺特色的概述性文字。
- 元关键词：输入一些与您的产品相关且符合目标受众搜索习惯的关键字，以提高搜索排名。
