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爱定制平台商品材质管理规范

本规则于2024年6月1日生效

一、适用范围​

服饰内衣、母婴（童装、童鞋）、鞋靴、箱包皮具、珠宝首饰、钟表眼镜、礼品（奢 侈品）、运动户外等相关品类商品。

二、材质宣称要求​

  1. 页面宣传：在商品页面宣传的属性、详情、主图等要素（以下简称为“商品页面 宣传”）中出现有关材质信息描述时，需确保商品各要素间材质信息描述的一致性， 并与商品实际材质成分相符（或在国家、行业标准允许误差范围内）。

  2. 实物宣传：在商品实物宣传的包装、标签、吊牌、证书等要素（以下简称为“商 品实物宣传”）中出现有关材质信息描述时，需确保商品各要素间材质信息描述的一 致性，并与商品实际材质成分相符（或在国家、行业标准允许误差范围内）。

  3. 材质用语规范：在商品页面宣传和实物宣传中，对商品的材质信息进行真实、完 整的描述，符合相应国家、行业标准要求，不得使用带有误导消费者倾向的材质俗 称或者商贸词语。

三、判定标准​

（一）材质造假：满足下列情况之一的违规行为，定义为材质造假。

  1. 商品的实际材质成分与商品实物宣传，至少一处存在完全不符或主体不符，且 同时存在以次充好的行为。

  2. 商品的实际材质成分与商品页面宣传中所有包含材质宣传的信息，均存在完全 不符或主体不符，且存在以次充好的行为。

（二）材质不符：满足下列情况之一的违规行为，定义为材质不符。

  1. 商品的实际材质成分与商品实物宣传或者页面材质宣传的任意一处存在含量差 异，且差异超出相关国家、行业标准允许的误差范围。

  2. 商品的实际材质成分与商品实物宣传或者页面材质宣传的任意一处存在完全不 符或主体不符，但不存在以次充好的行为。

  3. 商品的实际材质成分与商品实物宣传或者页面材质宣传的任意一处存在“天然” 与“人工酸洗、染色、充填或者其他处理”的差异，或者存在“头层皮革”和“剖层皮 革”等类型的差异。

  4. 商品的实际材质成分与商品页面标题存在材质不符或者含量差异的情况，且差 异超出相关国家、行业标准允许的误差范围。

  5. 商品实物宣传或者页面材质宣传的任意一处存在带有误导消费者倾向的材质俗 称或者商贸词语。

  6. 商品实物宣传中未对商品材质进行描述和说明，且在相关国家、行业标准中明 确要求该类商品必须标注材质信息的。

四、违规治理​

平台将会持续对所售商品进行监控，对违规的商家依照如下规定进行处理：

商品类目违规问题第一次第二次
珠宝首饰材质造假扣除违约金1000000元，清退店铺
/
服饰内衣、母婴（童装、童鞋）、鞋靴、箱包皮具、钟表眼镜、运动户外材质造假商品下架、罚款1万元商品下架，罚款4万元，清退店铺
服饰内衣、母婴（童装、童鞋）、鞋靴、箱包皮具、珠宝首饰、钟表眼镜、运动户外材质不符商品下架，罚款2000元（每次）

注：除上述处理外，平台将视情节严重程度，保留删除违规商品的权利。

五、违规行为举例说明（包括但不限于以下场景）​

  1. 材质造假
商品实物&页面材质宣传实际商品材质违规场景
足金S925银、锌合金等非金材质材质造假
铂金S925银、锌合金等非铂材质材质造假
K金S925银、锌合金等非金材质材质造假
足银锌合金、铜等非银材质材质造假
翡翠、天然翡翠、A货翡翠玻璃、树脂材质造假
羽绒服填充物为粉碎毛、羽丝、羽毛、聚酯纤维等，且绒子含量不足10%材质造假
羊绒羊毛、聚丙烯腈纤维、聚酯纤维、黏胶纤维等材质造假
桑蚕丝、柞蚕丝、真丝聚酯纤维、粘纤、丝光棉、聚酰胺纤维等材质造假
纯棉聚酯纤维、氨纶、锦纶等材质造假
亚麻聚酯纤维、氨纶、锦纶等材质造假
真皮人造革材质造假
  1. 材质不符
商品实物&页面材质宣传实际商品材质违规场景
足金K金材质不符
铂金（Pt950）铂金（Pt900）材质不符
18K金10k金材质不符
足银S925银材质不符
翡翠、天然翡翠、翡翠A货翡翠（染色、处理、填充等）材质不符
头层皮革剖层皮革材质不符
羽绒服（绒子含量90%）羽绒服（绒子含量80%）材质不符
100%羊绒50%羊绒材质不符
纯棉50%棉 50%聚酯纤维材质不符
牛皮马皮材质不符
聚酯纤维锦纶材质不符
聚酯纤维羽绒棉、羽丝绒材质不符

本公告适用范围内的品类，在治理时将优先按照本规则执行，相同违规不与其他规则叠加处理。

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