爱定制平台店铺保证金管理规则
本规则于2024年6月1日生效
第一章 保证金概述
第一条 本规则适用于爱定制平台商家。
第二条 商家在爱定制经营必须缴存保证金，保证金主要用于保证商家按照 《爱定制平台商家在线服务协议》、 《爱定制平台市场管理规范》经营，且在商家有违规行为时根据《爱定制 平台商家在线服务协议》及相关规则规定用于向爱定制及消费者支付违约金。续约商家须在 续签要求的时间内一次性缴存下个服务周期的保证金，新签商家在申请入驻审核通过后一次 性缴存本次服务周期的保证金。各类保证金定义如下：
（一）店铺保证金，是指商家入驻爱定制平台开设店铺，用以保证平台规则和双方签署的协议 的履行以及担保商品和服务质量的款项。
（二）浮动保证金，是指爱定制每月根据店铺自然月的销售情况或其他营销活动等特殊场景， 依据相关的规则对其保证金进行调整。若店铺账户内的浮动保证金余额大于或等于调整标准 的，则浮动保证金不予调整。
第三条 经营多个类目按照就高原则缴存。
第四条 其他特殊情形保证金，以爱定制与商家另行约定为准。
第五条 店铺保证金不足时，商家需在5个自然日内补足，逾期未补足的，爱定制将对店铺进行 监管，直至补足。
第二章 保证金缴存
第六条 保证金额度依据是否经营特殊类目及店铺性质而不同，具体请参考 《爱定制平台招商类目及资费标准》。
第七条 保证金缴纳采取就高原则，按最高金额的类目进行缴纳。经营过程中增加的类目对应 的保证金与原有保证金不一致，商家须补交差额部分。
第八条 对于商家所缴存的保证金，爱定制不需向商家支付任何利息。
第九条 保证金缴存方式和缴存金额以商家后台和相应页面提示为准，商家缴存足额的保证金 以前，其店铺将受到下列一项或多项限制：
（一）限制货款提现功能；
（二）限制商品发布、销售等店铺经营相关功能；
（三）限制“店铺营销”功能及“店铺推广”相关的功能；
（四）其他可能的限制措施。
第三章 保证金的调整
第十条 爱定制有权根据商家的业务变化及实际赔付情况等通知商家调整保证金金额，主要场 景如下：
（一）商家新增经营类目，根据规则调整商家保证金的应缴金额；
（二）商家或其关联店铺经营期间发生违反平台协议或平台规则情形的，爱定制有权根据平 台协议及平台规则的规定提高其店铺应缴保证金金额，增幅为商家因其违规行为可能向消费 者赔付的金额以及可能向爱定制支付的违约金、赔偿金或其他款项的总和；
（三）若爱定制收到任何第三方对商家发起的投诉、举报等，或者因商家自身原因导致爱定制 受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，爱定制有权基于第三方的诉求提 高商家店铺应缴保证金金额，增幅为爱定制因此可能遭受的损失或承担的费用；
（四）若商家因存在风险交易或其他风险情况被爱定制判定为高风险商家，爱定制有权在商家 已缴存保证金的基础上，依据商家或店铺的风险等级加收保证金。商家逾期未完成保证金补 缴的，爱定制有权限制商家部分店铺功能的使用（包括但不限于延迟结算、货款提现、商品 上架、交易下单等）；
（五）若商家曾 因受到行政机关调查处罚或因违规被爱定制清退，若再次申请加入，爱定制 有权提高商家保证金的金额。
第四章 保证金划扣及赔付
第十一条 如商家因违反有关的服务承诺、规则或与爱定制签署的协议，给爱定制造成任何 损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，或商家在经营期间发生违反协 议、违规、重大负面舆情或被任何第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁的，爱定制有 权冻结或划扣其部分或全部店铺保证金，用于对消费者进行赔付、赔偿爱定制损失、支付违 约金或其他应由商家承担的款项或费用。主要场景如下：
（一）未履行或延迟履行任何服务承诺；
（二）出售假货或出售质量不合格商品；
（三）虚假或夸大宣传；
（四）侵犯知识产权、财产权、人身权利等权利；
（五）标错价无法发货；
（六）对于消费者针对商家服务承诺的每一有效投诉，爱定制有权按货款金额的500%（食品、 保健品为1000%）在保证金中做出标识予以暂扣，有效投诉判断，以爱定制确认为准；
（七）其他违反爱定制平台规则、与爱定制签订的协议或相关的服务承诺的情形。
第十二条 如商家因存在风险交易或被爱定制判定为存在其他风险问题，爱定制有权依据商家 的风险等级情况对商家已缴存保证金进行冻结或划扣，金额不足划扣的，爱定制有权要求商 家补足保证金。
第五章 保证金补缴
第十三条 保证金不足的情形处理：
（一）当商家的保证金不足以赔付消费者及其他权利人时，爱定制有权要求商家补足保证金；
（二）如商家的保证金不足以支付任何赔付金额，爱定制有权采取如下管控措施，包括但不 限于冻结商家应结货款、追究商家的违约责任、中止或终止商家服务、清退商家等；
（三）在商家的保证金不足时，爱定制没有义务使用自有资金向消费者或其他权利人支付赔 偿金、补偿金或其它任何款项，若爱定制出于考虑消费者体验等原因代商家支付相关款项后 ，有权向商家追偿。
第十四条 如商家因业务变化需补缴保证金或保证金可用余额低于保证金总额的50%，爱定制 可向商家发出续费通知，商家应在出现该情况后5个自然日内及时补缴足额的保证金使可用 余额达保证金标准。如商家逾期未能补足保证金，爱定制有权从商家待结货款或其他款项中 扣除以补足保证金。保证金余额不足抵扣的或者货款余额不足以补足店铺保证金的，爱定制 有权要求商家在规定期限内补足，超期未及时补足保证金的，爱定制有权终止协议，停止服务。
第十五条 当商家店铺的保证金余额低于标准金额时，爱定制将限制商家部分店铺功能的使 用（包括但不限于延迟结算、货款提现、商品上架、交易下单等）。商家将保证金余额补足 至应缴金额后，爱定制将恢复店铺功能使用。
第六章 保证金退还
第十六条 若商家申请退出爱定制平台（或被清退），须在所有订单终止、所有索赔完结， 向爱定制发起退还保证金的申请。自终止合作之日起，若商家符合审批条件（如申请的材 料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等），爱定制将扣除依据协议 及相关规则等应扣除的部分后，将保证金余额退还至商家已验证支付保证金的公司账户中。
第十七条 商家因出现与爱定制签署协议中约定的被爱定制清退的情况，保证金在清退时不 予退还。
第七章 其他
第十八条 保证金缴存、补缴、赔付、退回等过程中所发生的银行手续费等第三方费用由商家 自行承担。
第十九条 若商家信息变更，需要根据变更情况的不同（如单纯账号变更、公司更名、公司 注销等），按照爱定制的要求准备应提供的材料文件，并提前30个自然日以书面形式通知爱 定制，否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由商家自行承担。
第二十条 商家应保证其用于缴存保证金的资金来源合法，且商家对其依法享有处分权； 若商家保证金系由第三方代为支付的，商家应保证该第三方清楚知晓所支付款项的性质、用 途等情况且同意代为支付，爱定制有权要求商家提供第三方知情承诺书以及第三方声明等证 明资料，并保证爱定制不会受到任何第三方就商家保证金主张其享有任何权利或以任何 理由要求返还。