📄️ 1.交易纠纷处理总则
本规则于2024年6月1日生效
📄️ 2.定制类商品纠纷处理标准
本规则于2024年6月1日生效
📄️ 3.赠品问题纠纷处理标准
本标准于2024年6月1日生效
📄️ 4.标错类事件处理标准
本标准于2024年6月1日生效
📄️ 5.大件商品纠纷处理标准
本标准于2024年6月1日生效
📄️ 6.取消订单服务管理规则
本标准于2024年6月1日生效
📄️ 7.配送及运费问题纠纷处理标准
本标准于2024年6月1日生效
📄️ 8.商品类问题纠纷处理标准
本标准于2024年6月1日生效
📄️ 9.安装问题纠纷处理标准
本标准于2024年6月1日生效
📄️ 10.虚拟类商品争议处理规范
本标准于2024年6月1日生效
📄️ 11.商品质量问题纠纷处理标准
本标准于2024年6月1日生效